
אמנת השירות של yes
אצלנו ב-yes לא רק מובילים בחדשנות במסך, אלא גם מחויבים לתת את השירות הכי טוב שאפשר. איך? בעזרת תרבות ארגונית ששמה את הלקוחות במרכז, ושואפת באופן מתמיד לשביעות רצון גבוהה.
אנחנו מתחדשים כל הזמן - מתשתיות ועד ערוצי תקשורת. עם נהלים ברורים וקפדניים, אנחנו מבטיחים שירות אישי, מקצועי ואיכותי, שנותן את המענה המהיר והיעיל ביותר עבור הצופים והצופות שלנו.
אנחנו לא רק חברת טלוויזיה, אלא חלק מהקהילה. לכן, חשוב לנו לתת את התוצר הטוב ביותר שחוגג את היצירה הישראלית, ופועל מתוך אחריות, מעורבות חברתית עמוקה וחיבור למגוון קהלים ואוכלוסיות.
כאן בשבילכם תמיד, yes.

הגינות
יושר ואמינות מנחים אותנו בכל מה שאנחנו עושים. כל לקוח ולקוחה מקבלים יחס שוויוני, הוגן ואישי, המותאם לצרכים הייחודיים שלהם. בשבילנו זו הגינות, בשבילכם זה ביטחון ושקט נפשי.

מקצועיות
העובדים שלנו מקבלים הכשרה מתמדת כדי שיוכלו לתת לכם את השירות הכי טוב שיש, בפנייה בכל עניין.

מהירות ויעילות
אנו זמינים בשבילכם בכל הערוצים - באינטרנט, בטלפון ובאפליקציה, ועושים הכל כדי לצמצם את זמני ההמתנה ולהפוך כל פנייה לקלה ונוחה, כי אנחנו יודעים שהזמן שלכם יקר.

מובילות
ב-yes תמצאו מוצרים חדשניים ואיכותיים, רעיונות מקוריים ופתרונות מתקדמים לצרכים שלכם. המטרה שלנו? להיות הטלוויזיה הטובה ביותר בעולם, עם חוויית צפייה איכותית ובלתי מתפשרת.

כבוד ואכפתיות
הקשבה, שמירה על פרטיות ויחס מכבד הם ערכי היסוד שלנו, וכל פעולה שלנו נעשית תוך מחשבה על הצרכים שלכם. אנחנו מחויבים לשירות אישי ואיכותי.

שקיפות ופשטות
אנחנו כאן כדי לתת לכם את כל המידע בצורה פשוטה וברורה, בלי סיבוכים ובלי הפתעות. כל מה שחשוב לדעת זמין לכם בכל הערוצים שלנו, כדי שתמיד תדעו בדיוק מה קורה.